Política de Devolución

¿Qué pasa si recibo el producto en mal estado?

Si tu pedido llega dañado, grabá un breve video al abrir el paquete de mínimo 45 segundos (es importante para procesar el reclamo) y escribinos por WhatsApp o al correo [email protected] con tu número de pedido y el video. Lo resolvemos a la brevedad.

¿Aceptan cambios o devoluciones?

Aceptamos cambios SOLO si el mate esta pinchado y dentro de los 10 días de recibido el producto, siempre que esté sin uso y en su embalaje original. Los productos personalizados NO tienen cambio, salvo que el error sea de nuestro equpo. Para iniciar un cambio, contactanos por WhatsApp con tu número de pedido.

Podés realizar el cambio o devolución de los productos que compraste:

1. En cualquiera de nuestras tiendas, con el número de pedido.
2. Desde tu domicilio, escribiendo a [email protected]. ¡Nosotros te contactaremos a la brevedad!
3. Desde tu domicilio, escribiendo a +54 9 341 398 8699. ¡Nosotros te contactaremos a la brevedad!

Las devoluciones solo pueden ser realizadas dentro de los 10 días siguientes a la compra.